Ci sono negozi capaci di conquistare un cliente a prima vista. Per esempio grazie all'ambiente caldo e accogliente; per la qualità dei prodotti che offrono; per la cortesia di chi ci lavora. Se poi quei negozi, "guardati più attentamente" mostrano anche di possedere una grandissima professionalità dei propri dipendenti, capaci di "leggere" in ogni possibile aspetto i desideri e le esigenze di ogni singolo cliente, beh, ecco il  negozio ideale, quello che ogni cliente vorrebbe trovare per non cambiarlo mai più  con nessun altro. Cosa che è puntualmente successa con un negozio che aiuta ogni acquirente a vedere ogni aspetto, dal prodotto, al servizio al costo, nel modo più chiaro possibile. E non certo solo un modo di dire, considerata l'attività svolta da Ottica Foppa: la vendita di occhiali.  Montature e lenti grazie alle quali vedere, ma anche vedersi, sotto una luce nuova, grazie alla consulenza di personale  professionalmente preparatissimo, in grado non solo di effettuare visite optometriche accurate e di proporre la soluzione più adatta (spaziando dalle lenti per miopia e astigmatismo  a quelle graduali, fino  fino ai tecnologicissimi "vetri" capaci di fermare le "onde blu" dei computer che possono creare più d'un problema alla retina), ma che sanno anche abbinare quelle lenti a montature semplicemente perfette per i diversi visi, occhi, colore della pelle e dei capelli. Un lavoro frutto di squadra. Come quello messo in campo  da Ingrid, responsabile dei controlli optometrici (utilizzando  attrezzature di ultimissima tecnologia) e da Alessandra,  di appena 19 anni, autentica personal shopper dell'occhiale,  ma dotata di una capacità  di scegliere le montature più adatte a un viso che molte altre colleghe non hanno saputo maturare neppure in decenni di esperienza. Incredibilmente brava la prima nell' "indagare" sull'"utilizzo" che ogni cliente fa dei propri occhi, per poi consigliargli  la soluzione ideale. Come accaduto con un cliente abituato a stare davanti allo schermo del computer in ufficio anche per 10 ore al giorno, felicissimo di scoprire, al termine di un'approfondita quanto piacevole chiacchierata , l'esistenza di un paio d'occhiali "office", con lenti graduali limitare a un raggio di circa un metro, semplicemente fantastiche per chi sta alla scrivania.  Altrettanto perfetta, la seconda, nello studiare il viso di una signora indecisa su quale montatura scegliere e nel sottoporle, dopo averle prelevate "a occhi chiusi" dalle decine di cassetti in cui erano riposte, due proposte scelte e acquistate  dalla cliente, conquistata al "primo sguardo" allo specchio.  Un servizio perfetto, impreziosito dalla possibilità di avere il proprio occhiale  nel giro di 15 minuti, grazie al laboratorio interno dove una squadra di colleghi e colleghe, tutti giovanissimi, assembla montature e lenti. Con un ultimo (ma non certo per importanza) valore aggiunto: il costo. Nettamente  inferiore a quelli proposti in altri due negozi in città, dove la coppia di clienti, marito e moglie, aveva fatto acquisti per anni. Prima di scoprire i negozio di via Roma a Grassobbio, a una manciata di chilometri (e di minuti in auto) da Bergamo. Un tragitto che vale assolutamente la pena di percorrere per guardare da vicino (e soprattutto vedere  molto meglio, una volta acquistati i nuovi occhiali, nel caso qualche diottria sia andata persa per strada…) tutte le possibili soluzioni offerte dal punto vendita che il titolare, Gigi Foppa,  definisce "un punto di riferimento per il mondo dell’occhiale di tendenza e di lusso grazie a uno staff di ottici-optometristi attento a rispondere a ogni esigenza visiva e pronto a consigliare l’occhiale giusto che valorizza il look personale". Un punto di riferimento per Bergamo,  ma anche per moltissimi clienti arrivati in via Roma da altre province della Lombardia o addirittura regioni. Attratti dalla fama che  questo negozio si è costruito negli anni grazie alla capacità di far vedere nitidissimi la qualità dei propri prodotti, servizi e prezzi….

Testo realizzato da Baskerville Comunicazione & Immagine per ilmadeinbergamo.it

Giampaolo ha detto:

3 Dicembre 2018 @ 14:13

Ho avuto per decenni due ottici di fiducia a Bergamo, poi un amico mi ha convinto a provare ad acquistare un paio d’occhiali in questo negozio di Grassobbio. Mi spiace solo che l’amico non mi abbia consigliato prima…. Controlli alla vista professionalissimi, una scelta di montature spaziale, lenti ad altissima tecnologia e prezzi incrediubilmente concorrenziali.

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