Raccontare la propria attività, cosa si “offre” ai clienti è importante.  Raccontarlo bene, o addirittura benissimo, può contribuire al successo dell’attività stessa. Cosa che sa benissimo Michele Forchini, direttore dell’Ostello di Bergamo, che chiamato nel 2016 a risollevare una situazione non certo facile lo ha fatto prima migliorando la struttura e il servizio e poi raccontandolo.  E lo ha fatto talmente bene da vincere il premio come miglior attività di social media marketing per le strutture extra alberghiere. Un riconoscimento nazionale è giunto, a dire la verità inatteso,  al termine degli “Hospitality Social Awards” organizzati ogni anno al Palacongressi di Rimini, e che ha riempito d’orgoglio il giovanissimo direttore, alla quarta partecipazione all’evento. “Quando ho sentito il nome Bergamo quasi non ci credevo, considerata la  concorrenza di alto livello”, ha commentato Michele Forchini.  “La soddisfazione è stata enorme per un riconoscimento alla nostra capacità di  raccontare  la vita di chi vive l’ostello, dallo staff agli ospiti. Un racconto quotidiano su Facebook e Instagram con due linee editoriali ben precise, mirate a  fidelizzare chi frequenta i social”.Obiettivo raggiunto, come testimoniano le richieste d’informazioni e di prenotazioni che  ogni giorno arrivano attraverso i profili ufficiali, guidando nuovi ospiti, italiani e stranieri, nella struttura sulle colline del Monterosso, incorniciata dal verde circostante  e con di fronte una delle più affascinanti vedute di Città alta, da ammirare magari dalla grande terrazza ricavata sul tetto dell’edificio. Una struttura capace di non rappresentare affatto una scelta di ripiego, una sorta di albergo di serie C,  ma […]