Ha “illuminato” e “riscaldato” il centro e il Sud Italia, conquistando decine di migliaia di clienti e, soprattutto, “mantenendoli” per anni grazie a un servizio di assistenza post vendita , unito a condizioni economiche difficilmente “replicabili” da altri fornitori, capace di creare un legame praticamente indissolubile. Ora si appresta a fare la stessa cosa anche a Bergamo, città dove Apulia Power, giovane azienda pugliese che fornisce luce e gas, si appresta ad aprire la propria nuova sede destinata a rappresentare il “quartier generale” nel “piano” d’espansione al Nord che prevede l’apertura di un’unità operativa anche a Brescia e a Verona. Un “nuovo mercato” nel quale Mauro di Biccari, fondatore e amministratore della società, è più che sicuro di potersi ritagliare un ruolo da protagonista, grazie “a un modo diverso di vivere l’energia: più trasparente, più vicino alle esigenze dei clienti e orientato all’innovazione”. La “formula” vincente che ha consentito ad Apulia Power, nata dall’esperienza vissuta dal suo fondatore in UnoEnergy, brand che ancora oggi figura sulle bollette di Apulia a conferma della strettissima collaborazione fra le due realtà, “di crescere in pochi anni rapidamente, conquistando la fiducia di migliaia di famiglie e imprese grazie proprio al “modello” basato sulla consulenza e sulla qualità del servizio.
La consulenza è il valore aggiunto. Soprattutto quando è fornita da veri professionisti
“Oggi”, conferma Mauro di Biccari, “serviamo migliaia di famiglie, condomini e imprese attraverso una rete di nove sedi operative che contano 50 dipendenti e agenti ai quali si aggiungeranno a brevissimo quelli che siamo pronti ad assumere a Bergamo e che stiamo già selezionando per far partire il nuovo percorso di espansione nel Nord Italia. Un nuovo capitolo della nostra giovane ma già significativa storia che verrà “scritto” con il sostegno di una squadra di professionisti altamente qualificati, uomini e donne che rappresentano il vero valore dell’azienda e che continua ad ampliarsi per accompagnare il nostro sviluppo. La rapidità della nostra crescita è il risultato di una visione chiara: investire nelle persone, nell’innovazione e nella vicinanza al cliente.
Un modello vincente? A dirlo sono migliaia di condomini, famiglie, aziende…
È questo il modello che ci ha permesso di consolidarci nel Sud Italia, dove abbiamo costruito negli anni un rapporto di fiducia con famiglie e imprese, affermandoci come un partner affidabile nel settore dell’energia, e che oggi vogliamo portare su scala nazionale perché sentiamo che è il momento di fare un passo in più. Con quali obiettivi? L’apertura delle sedi di Bergamo, Brescia e Verona nasce dalla volontà di portare il nostro modello anche nel Nord Italia, un mercato dinamico e strategico. Il nostro obiettivo non è solo espandere la presenza dell’azienda, ma essere sempre più vicini ai clienti, offrendo consulenza, innovazione e soluzioni concrete per affrontare la transizione energetica.
L’obiettivo è guidare imprese e famiglie verso efficienza e sostenibilità. Risparmiando
Vogliamo accompagnare imprese e famiglie in un percorso di efficienza e sostenibilità, mettendo a disposizione competenze, tecnologie e un servizio di qualità. In altre parole, il nostro obiettivo è crescere a livello nazionale mantenendo lo stesso approccio che ci ha permesso di distinguerci finora: vicinanza al territorio, attenzione alle persone e capacità di innovare”. E con quali strategie? Quali sono le “carte” che potete giocare per diventare protagonisti anche nel mercato della Lombardia e del Veneto? “La nostra strategia si fonda su tre elementi.
Il cliente deve “toccare con mano” le fonti rinnovabili, l’autoproduzione…
Il primo è la prossimità al cliente: aprire sedi operative in Lombardia e Veneto significa essere presenti sul territorio con persone, competenze e una capacità di risposta rapida alle esigenze di famiglie e imprese. Il secondo elemento è il valore della consulenza. Oggi il mercato dell’energia richiede molto più della semplice fornitura di luce e gas: richiede partner in grado di accompagnare i clienti nelle scelte legate all’efficienza energetica, alle fonti rinnovabili, all’autoproduzione e alla sostenibilità. È in questo ambito che vogliamo distinguerci. Infine, puntiamo sull’innovazione. Investiamo in competenze, digitalizzazione e nuovi modelli energetici perché crediamo che la transizione energetica rappresenti una grande opportunità per le imprese italiane.
“Non vogliamo essere un operatore in più, ma quello più affidabile”
Il nostro obiettivo non è entrare nel mercato del Nord come un operatore in più, ma portare un approccio diverso: costruire relazioni di lungo periodo, basate sulla fiducia, sulla qualità del servizio e sulla capacità di creare valore concreto per i clienti. È questa la “carta” che intendiamo giocare: unire la solidità di un’azienda che ha già dimostrato di saper crescere con una visione moderna dell’energia, sempre più orientata alla consulenza e al risparmio”. Due concetti, questi ultimi che possono essere tradotti con un solo “prodotto”: i pannelli solari.
Sui pannelli solari c’è una leggenda da sfatare: il fotovoltaico conviene anche al Nord
Soluzione che molti bergamaschi – ma anche bresciani e veronesi – potrebbero però considerare ottima solo al sud, dove il sole splende molto più che al nord… “Una “leggenda” in buona parte da sfatare”, prosegue sorridendo Mauro di Biccari. ” E’ vero che il Sud Italia gode di un irraggiamento solare superiore, tuttavia anche nel Nord il fotovoltaico può essere un investimento molto conveniente, soprattutto quando l’impianto è ben progettato e l’energia prodotta viene autoconsumata. Lombardia e Veneto, grazie alla presenza di un tessuto produttivo altamente sviluppato e a consumi energetici significativi da parte di famiglie e imprese, rappresentano territori con un enorme potenziale per l’autoproduzione e l’efficienza energetica. Un impianto fotovoltaico, infatti, non necessita esclusivamente di sole intenso per essere efficace: sfrutta la radiazione solare complessiva e, se progettato correttamente può garantire ottime prestazioni anche nelle regioni settentrionali. Nel Nord Italia un impianto ben dimensionato può produrre mediamente circa 1.000-1.300 kWh all’anno per ogni kW installato, rendendo il fotovoltaico una scelta concreta e vantaggiosa, soprattutto per le aziende che concentrano i propri consumi nelle ore diurne. La nostra strategia è quindi quella di accompagnare il mercato verso una nuova idea di energia: non proporre semplicemente un prodotto, ma offrire soluzioni capaci di rispondere alle esigenze reali di clienti e imprese. Attraverso la nostra rete commerciale, le competenze tecniche e un servizio dedicato, vogliamo aiutare il territorio lombardo e veneto a cogliere le opportunità della transizione energetica, trasformando l’efficienza e la sostenibilità in un vantaggio competitivo. La carta che giochiamo è proprio questa: unire la vicinanza e l’attenzione al cliente con una consulenza completa, in grado di integrare fornitura energetica, risparmio, efficienza e fonti rinnovabili. E’ un modello che ci ha permesso di crescere nel Sud Italia e che oggi vogliamo portare anche nei nuovi territori, offrendo a famiglie e imprese un partner energetico capace di accompagnarle verso un futuro più efficiente, sostenibile, conveniente”.
Al cliente diciamo che siamo competitivi solo dopo aver analizzare i suoi consumi e le sue bollette attuali…
Nel vostro sito dichiarate di non “vendere” solo luce e gas ma di aiutare le famiglie e le imprese a consumare meno. Cosa vuol dire? Ch i vostri consulenti a ogni cliente spiegano come fare, i “trucchi”…..? “Quando diciamo che non ci limitiamo a vendere luce e gas, intendiamo che il nostro lavoro inizia proprio dove quello di un normale fornitore spesso finisce: dall’analisi dei consumi del cliente. Ogni famiglia e ogni impresa hanno esigenze diverse. Per questo i nostri consulenti dedicano tempo ad ascoltare, leggere le abitudini di consumo, analizzare le bollette e individuare le opportunità di risparmio.
… ma suggeriamo anche come ridurre i consumi e cancellare gli sprechi
Non esistono “trucchi” universali, ma esistono tante piccole e grandi azioni che, se suggerite da professionisti competenti, possono fare una differenza concreta. La nostra consulenza è personalizzata: aiutiamo il cliente a scegliere la soluzione contrattuale più adatta, spieghiamo come distribuire meglio i consumi nelle diverse fasce orarie, individuiamo eventuali sprechi, consigliamo comportamenti più efficienti e, quando è opportuno, proponiamo interventi o tecnologie che consentano di ridurre i consumi senza rinunciare al comfort o alla produttività. L’obiettivo non è vendere più energia, ma aiutare il cliente a utilizzarla meglio. Per noi il risparmio non nasce da una promessa commerciale, ma da un percorso di consulenza basato su competenza, trasparenza e accompagnamento continuo”.
I nostri venditori sono innanzitutto “problem solving” con un’etica ben precisa
A proposito di consulenti, di forza vendita: la ricerca è già partita: ma quali caratteristiche deve possedere il candidato tipo? “ Il candidato tipo deve necessariamente avere le seguenti caratteristiche: ottime capacità comunicative, orientamento ai risultati, empatia, problem solving, organizzazione, etica professionale”. Da chi vende a chi acquista: la potenziale clientela è varia: dalla singola famiglia al condominio, all’azienda…. Su quali “categorie” puntate e perch?? “Il nostro core business è il condominio, ma grazie a una rete di consulenti ben strutturata e con ampia conoscenza del mercato consumer e micro business riusciamo a dare anche un ottimo servizio sia alle famiglie sia alle aziende”.
“La concorrenza è forte? E’ proprio nei mercati competitivi che emerge la qualità…”
La concorrenza però è forte… “Ogni scelta di espansione nasce da un’analisi approfondita del mercato. Bergamo, Brescia e Verona sono territori tra i più dinamici d’Italia, con un tessuto imprenditoriale molto sviluppato e una forte domanda di energia. Sono mercati competitivi, ma proprio per questo offrono interessanti opportunità a chi è in grado di portare un valore aggiunto.
Il mercato oggi non chiede nuovi fornitori ma una nuova vera consulenza
La nostra analisi ci ha evidenziato un aspetto molto chiaro: oggi il mercato non ha bisogno semplicemente di un altro fornitore di luce e gas, ma di molta più consulenza. Famiglie e imprese si trovano a gestire un contesto energetico sempre più complesso, tra offerte, consumi, incentivi, fotovoltaico, sistemi di accumulo ed efficienza energetica. In questo scenario, il cliente ha bisogno di un interlocutore competente che lo aiuti a fare scelte consapevoli. È proprio qui che vediamo il nostro spazio. Il prezzo resta un elemento importante, ma da solo non basta più. La differenza la fanno la capacità di ascoltare, di analizzare i consumi, di individuare le soluzioni più adatte e di costruire un rapporto di fiducia nel tempo. È un approccio consulenziale che mette davvero il cliente al centro”.
“Essere del sud è uno svantaggio? La qualità del servizio non è una questione geografica…”
Il fatto di essere un’azienda del sud potrebbe in qualche modo penalizzarvi? “Crediamo che oggi contino molto più la qualità del servizio, la competenza e l’affidabilità che la posizione geografica dell’azienda.
“… ed è la reputazione che uno sa costruirsi nel tempo a fare la differenza”
Apulia Power è nata nel Sud Italia, dove ha costruito un’esperienza solida e una reputazione basata sui risultati. L’espansione verso il Nord rappresenta una scelta strategica di crescita, non un cambio di identità. Entriamo in nuovi mercati con la consapevolezza che ogni territorio ha caratteristiche specifiche, ma siamo convinti che il valore che offriamo ai clienti sia universale. Più che un possibile svantaggio, le nostre origini rappresentano un punto di forza: raccontano una realtà che ha saputo crescere, innovare e competere su scala nazionale”. Nei mesi scorsi siete stati in “avanscoperta” a Bergamo, Brescia, Verona per i primi incontri conoscitivi, per studiare il terreno. Che idea vi siete fatti? “Abbiamo avuto contatti con importanti associazioni di categoria del territorio con feedback molto positivi. Pensiamo che ci siano tanta consulenza e lavoro da fare ma sicuramente ci prenderemo la nostra fetta di mercato”. La data della “partenza”? Contiamo di essere pronti entro il mese di settembre. Con un nuovo passo in avanti verso quello che è il nostro traguardo finale: diventare un punto di riferimento nazionale”.
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